[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”10642″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]O Hospital Dia Santo Amaro, em fevereiro deste ano, implementou uma nova tecnologia de chatbot via WhatsApp para confirmar cirurgias diretamente com os pacientes. Tal processo, que antes era realizado manualmente pela equipe, agora ocorre de forma totalmente automatizada e integrada ao prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico. Isso porque o paciente recebe uma mensagem detalhada sobre sua cirurgia e, ao confirmar, o sistema registra automaticamente a resposta, gerando a confirma\u00e7\u00e3o do agendamento sem a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n
Antes da automa\u00e7\u00e3o, a equipe precisava enviar manualmente as mensagens confirmando as cirurgias e, ap\u00f3s o retorno do paciente, isso tinha que ser registrado manualmente no sistema, al\u00e9m da presen\u00e7a do paciente na cirurgia ser atualizada separadamente. Tal processo demandava tempo e esfor\u00e7o consider\u00e1veis, tanto para a equipe quanto para os pacientes.<\/p>\n
Lucas Ferreira, supervisor de TI do HDSA, destaca que, com a implementa\u00e7\u00e3o dessa tecnologia, foi poss\u00edvel reduzir significativamente o absente\u00edsmo, tornando o centro cir\u00fargico mais eficiente e aumentando a produtividade da equipe. \u201cEssa mudan\u00e7a n\u00e3o apenas melhora a gest\u00e3o dos agendamentos, mas tamb\u00e9m proporciona mais comodidade e confian\u00e7a para os pacientes, que agora recebem um lembrete autom\u00e1tico sobre o procedimento cir\u00fargico a ser realizado em at\u00e9 sete dias\u201d, explica.<\/p>\n
IMPACTO POSITIVO –<\/strong> O supervisor destaca ainda sua satisfa\u00e7\u00e3o em liderar o projeto que, ap\u00f3s meses de planejamento, finalmente foi concretizado: \u201cA implementa\u00e7\u00e3o dessa solu\u00e7\u00e3o trouxe in\u00fameros benef\u00edcios, como a diminui\u00e7\u00e3o das filas de cirurgias, a melhoria da comunica\u00e7\u00e3o com os pacientes e o uso eficaz da tecnologia para garantir a efici\u00eancia do hospital\u201d, relata.<\/p>\n E isso \u00e9 apenas o come\u00e7o, segundo Lucas. \u201cCom essa ferramenta, o hospital tem um grande potencial para expandir e ir muito al\u00e9m disso, pois a tecnologia implementada abre portas para novas solu\u00e7\u00f5es inovadoras, que transformar\u00e3o ainda mais a experi\u00eancia dos pacientes e otimizar\u00e3o os processos dentro da institui\u00e7\u00e3o\u201d, destaca.<\/p>\n Por fim, o supervisor ressalta que o sucesso dessa implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 um exemplo claro de como a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica pode ser uma aliada poderosa na sa\u00fade, melhorando o atendimento e a experi\u00eancia de todos os envolvidos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nova ferramenta visa aumentar a efici\u00eancia e a precis\u00e3o na gest\u00e3o de agendamentos, proporcionando mais comodidade aos pacientes…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10641,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-10640","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acoes-eventos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10640"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10643,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10640\/revisions\/10643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10641"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10640"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intsregiaosaca.org.br\/ints\/wp-admin\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}